Ruilen en retourneren

Indien u niet tevreden bent met uw producten, dan kunt u deze naar ons retour sturen. Wanneer wij de producten hebben ontvangen krijgt u het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten teruggestort. U kunt een artikel retourneren:

- binnen de zichttermijn van 14 dagen
- wanneer het artikel compleet is
- in de originele staat en fabrieksverpakking.

U dient het product retour te sturen naar ons magazijn. Het adres van ons magazijn is:

Zonel Energy Equipment
Centraal Magazijn
T.a.v. retouren
Leewarderstraatweg 123

NL-8441 PK Heerenveen

Verpakken van het retour
Zorgt u ervoor dat het product bij retourzending altijd goed is verpakt. De verpakking waarin het product aan u is geleverd biedt goede bescherming tijdens het transport, waardoor wij u adviseren de originele verpakking zorgvuldig te hersluiten en te hergebruiken.

Snelle afhandeling van uw retour
Voor een snelle en goede verwerking van uw retour verzoeken wij u vriendelijk altijd een ingevuld retourformulier bij uw zending te voegen, zodat wij uw retour goed kunnen herkennen. U kunt het retourformulier hier downloaden.

Kosten van het retourtransport
Indien u het pakket terug stuurt zijn de verzendkosten hiervan voor uw eigen rekening.

Terugstorting van uw aankoopbedrag
Uw aankoopbedrag inclusief de verzendkosten wordt zo snel mogelijk - doch uiterlijk binnen 30 dagen - naar u teruggestort.

Wij stellen het op prijs wanneer u contact met ons opneemt voordat u iets retour stuurt, zodat wij u kunnen adviseren hoe u uw retourzending het beste kunt organiseren.

Tot slot
Heeft u nog vragen over het retourneren, dan kunt u contact met ons opnemen.